Telegram-бот вигідний там, де є повторювані дії: запис, замовлення, типові питання, нагадування. Він працює цілодобово й не втомлюється.
Сценарії, що окуповуються
- ✦Онлайн-запис із підтвердженням і нагадуванням
- ✦Прийом замовлень та передача їх у CRM
- ✦Відповіді на часті питання без участі менеджера
- ✦Розсилки за сегментами клієнтів
Коли бот зайвий
Якщо у вас кілька звернень на тиждень — бот не потрібен, вистачить форми й Telegram-сповіщень. Автоматизація має вирішувати реальний обсяг, а не створювати враження «сучасності».
Як ми підходимо
Спочатку розбираємо ваш процес, потім автоматизуємо тільки те, що дає економію. Прозорі сценарії без «чорних скриньок».